Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej misty-kestrel.com oraz zasady świadczenia usług przez misty-kestrel z siedzibą przy ul. Marszałkowskiej 84/92, 00-514 Warszawa, Polska.
Korzystanie ze strony internetowej oraz składanie zamówień na usługi jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego regulaminu.
Usługodawca świadczy usługi w zakresie:
Szczegółowy zakres każdej usługi zostaje określony indywidualnie w ofercie lub umowie zawartej z Klientem.
Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie przyjęcia przez Usługodawcę zamówienia złożonego przez Klienta. Zamówienie może być złożone poprzez:
Usługodawca potwierdza przyjęcie zamówienia poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres wskazany przez Klienta. Potwierdzenie zawiera szczegóły dotyczące zakresu usługi, terminu realizacji oraz wynagrodzenia.
Ceny usług wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Ceny podane na stronie internetowej mają charakter orientacyjny. Ostateczna cena zostaje określona indywidualnie w ofercie lub umowie.
Płatności za usługi dokonywane są przelewem bankowym na rachunek bankowy Usługodawcy, w terminie wskazanym w fakturze.
Usługodawca zobowiązuje się do realizacji usług zgodnie z uzgodnionym zakresem i w ustalonych terminach. Szczegółowy harmonogram realizacji zostaje określony indywidualnie dla każdego projektu.
Klient zobowiązuje się do współpracy z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji usług, w tym do udostępnienia niezbędnych informacji, danych oraz dostępu do systemów.
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie usług zgodnie z zasadami określonymi w Kodeksie cywilnym oraz innych obowiązujących przepisach prawa.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z nieprawidłowego lub niezgodnego z umową korzystania z wdrożonych rozwiązań przez Klienta.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług w przypadku zaistnienia okoliczności niezależnych od niego, w szczególności działania siły wyższej.
Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług. Reklamacja powinna zostać złożona w formie pisemnej lub elektronicznej na adres: [email protected].
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku, gdy usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności oraz w Informacjach RODO.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed datą wejścia w życie zmian.
Klienci będą informowani o zmianach w regulaminie poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
Wszelkie spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących konsumentów.
W sprawach dotyczących regulaminu oraz świadczenia usług można skontaktować się pod adresem: [email protected] lub pisemnie: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, Polska.
Regulamin obowiązuje od: czerwiec 2026